Construire un plan d'amélioration continue

Objectif

Entrées acceptées

• Markdown
• Document Word
• CSV
• Classeur Excel

Ce que vous obtenez

• Plan d'action
• Document structuré

Limites et supervision humaine

Sources officielles

Aperçu du SKILL.md

Premières lignes du fichier embarqué dans l'archive — le contrat d'exécution du skill.

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name: construire-plan-amelioration-continue
description: Construit un plan d'amélioration continue structuré selon la logique PDCA à partir d'un constat documenté (analyse de réclamations, rapport d'audit, indicateurs dégradés) : problèmes hiérarchisés, causes racines distinguées entre démontrées et hypothétiques, actions correctives et préventives responsabilisées, échéances et indicateurs de résultat. À déclencher pour bâtir un plan d'actions qualité, un plan post-audit, un plan de redressement d'indicateurs ou un chantier PDCA.
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# Construire un plan d'amélioration continue

## Mission

Transformer un constat qualité (indicateurs dégradés, non-conformités récurrentes, écarts d'audit) en un plan d'amélioration continue structuré selon la logique PDCA — problèmes hiérarchisés, causes racines formalisées, actions responsabilisées avec échéances et indicateurs de résultat.

## Résultat attendu

Un document Markdown suivant `templates/plan-action.md` comprenant : synthèse du constat, hiérarchisation des problèmes (impact × fréquence selon les données fournies), une fiche par chantier (problème, causes racines, actions correctives et préventives, responsable, échéance, indicateur de résultat, statut), calendrier de suivi et points de revue, risques et dépendances, hypothèses à valider. Précision attendue : chaque action a un responsable et une échéance fournis ou marqués `[À CONFIRMER]` ; les causes démontrées sont distinguées des causes hypothétiques ; aucun objectif chiffré n'est inventé.

## Situations d'usage

- « Construis le plan d'amélioration à partir de cette analyse de réclamations. »
- « Prépare le plan d'actions suite à l'audit interne. »
- « Nos indicateurs qualité dérivent depuis trois mois, aide-moi à structurer le plan de redressement. »
- Fichiers fournis : analyse de réclamations, rapport d'audit, tableau d'indicateurs, compte rendu de revue qualité (csv, xlsx, md, docx).

## Ce que le skill ne fait pas

- Pilotage courant du plan (relances, mise à jour des statuts dans un outil).
- Plans d'actions réglementaires (mise en conformité HSE, plans d'urgence, rappels produits).
- Arbitrage budgétaire et allocation de ressources : proposés en hypothèses, décidés par la direction.
- Résolution technique des problèmes : le skill structure le plan, ne conçoit pas les solutions.
- Certification ou déclaration de conformité à l'issue du plan.

## Entrées obligatoires

- **Constat documenté** : liste de problèmes ou d'écarts avec au moins une description par problème (analyse, rapport, tableau).
- **Contexte minimal** : périmètre (processus, site, produit) et horizon du plan (trimestre, semestre).

## Entrées facultatives

- Données quantifiant les problèmes (fréquences, coûts, gravités).
- Analyse de causes déjà réalisée (5 pourquoi, Ishikawa).
- Contraintes : ressources disponibles, jalons imposés, audits externes planifiés.

Installation

1. Téléchargez le fichier et, si vous le souhaitez, vérifiez qu'il est authentique (shasum -a 256 construire-plan-amelioration-continue.zip).
2. Décompressez-le : vous obtenez un dossier contenant SKILL.md et ses ressources.
3. Importez le dossier dans claude.ai, Claude Code ou via l'API.