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Revue Risque modéré Intermédiaire ≈ 1 h 30 gagnées

Détecter les retards de paiement clients

Reconstruit la balance âgée, calcule taux de retard et DSO, classe les débiteurs par criticité et prépare le plan de relance priorisé.

Télécharger le skill (.zip) Guide d'installation

Objectif

Détecte et hiérarchise les retards de paiement clients à partir d'un export des factures ouvertes ou d'une balance âgée, calcule les indicateurs de recouvrement (DSO, ancienneté par tranche, concentration), classe les débiteurs par criticité et produit un plan d'action de relance priorisé. À déclencher à la réception d'un grand livre clients, d'une balance âgée ou d'un listing de factures impayées pour préparer la campagne de relances ou le point credit management.

Entrées acceptées

  • CSV
  • Classeur Excel

Ce que vous obtenez

  • Analyse
  • Tableau
  • Plan d'action
  • Rapport

Limites et supervision humaine

Ce skill produit un document qui doit être relu et validé par un humain avant tout usage opérationnel. La supervision humaine fait partie du mode d'emploi.

Niveau de risque déclaré : modéré. Le skill n'exécute que la tâche décrite dans son SKILL.md ; elle n'invente ni fait, ni chiffre, ni citation et signale les champs qu'elle ne peut pas renseigner.

Aperçu du SKILL.md

Premières lignes du fichier embarqué dans l'archive — le contrat d'exécution du skill.

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name: detecter-retards-paiement-clients
description: Détecte et hiérarchise les retards de paiement clients à partir d'un export des factures ouvertes ou d'une balance âgée, calcule les indicateurs de recouvrement (DSO, ancienneté par tranche, concentration), classe les débiteurs par criticité et produit un plan d'action de relance priorisé. À déclencher à la réception d'un grand livre clients, d'une balance âgée ou d'un listing de factures impayées pour préparer la campagne de relances ou le point credit management.
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# Détecter les retards de paiement clients

## Mission

Transformer un export des créances clients en une analyse des retards de paiement hiérarchisée, avec indicateurs de recouvrement et plan d'action de relance priorisé.

## Résultat attendu

1. **Balance âgée reconstruite ou contrôlée** : créances réparties par tranche d'ancienneté (non échues, 1-30, 31-60, 61-90, > 90 jours) ;
2. **Indicateurs** : encours total, taux de retard, DSO si le chiffre d'affaires de référence est fourni, concentration (part des 5 premiers débiteurs en retard) ;
3. **Classement par criticité** : débiteurs triés selon la matrice montant × ancienneté, avec statut proposé par dossier ;
4. **Plan d'action de relance** : actions graduées (rappel amiable, relance ferme, escalade interne, blocage de commande à étudier) avec priorité, montant en jeu et échéance suggérée.

Précision attendue : ancienneté calculée à la date d'analyse déclarée, chaque montant traçable à une facture de l'export, aucun client exclu silencieusement.

## Situations d'usage

- « Voici la balance âgée de juin, dis-moi qui relancer en priorité. »
- « Calcule notre DSO et les retards par tranche à partir de cet export. »
- « Prépare le point recouvrement pour le credit committee. »
- « Quels sont nos plus gros impayés de plus de 60 jours ? »
- Situations : campagne de relances mensuelle, revue de l'encours avant clôture, préparation d'une provision pour créances douteuses (analyse seule), arrivée d'un nouveau credit manager.

## Ce que le skill ne fait pas

- Envoi des relances (le skill prépare les priorités et les contenus à personnaliser restent humains ; aucun message n'est adressé aux clients).
- Mise en demeure, procédure contentieuse ou précontentieuse (injonction de payer) : signalement pour arbitrage humain uniquement.
- Passage des écritures de provision ou de dotation aux dépréciations.
- Scoring crédit ou décision d'octroi d'encours à un client.
- Détection de la fraude ou vérification de la solvabilité externe.

## Entrées obligatoires

1. **Export des créances ouvertes** : par ligne, au minimum client, numéro de facture, date de facture, date d'échéance, montant restant dû.
2. **Date d'analyse** (par défaut : date du jour de la demande).

Installation

  1. Téléchargez le fichier et, si vous le souhaitez, vérifiez qu'il est authentique (shasum -a 256 detecter-retards-paiement-clients.zip).
  2. Décompressez-le : vous obtenez un dossier contenant SKILL.md et ses ressources.
  3. Importez le dossier dans claude.ai, Claude Code ou via l'API.